Zoop Toys
Trending:
0
No products in the cart.
Zoop Toys
No products in the cart.

FAQ

Mengenai Zoop Toys

Saat ini Zoop Toys hanya melayani penjualan online. Tapi tidak tertutup kemungkinan kedepannya akan mempunyai toko fisik.
Ya Betul, untuk Tokopedia nama toko kami berubah menjadi “ZT Collections” dikarenakan kami tidak bisa memakai nama toko “zoop toys” lagi setelah tokopedia integrasi dengan tiktokshop.

Ya, kami memastikan barang yang anda order sesuai dengan apa yang anda lihat pada website kami. Sudah banyak pelanggan kami yang puas dengan pelayanan kami, anda bisa melihat dan mencek reputasi kami melalui halaman “Testimoni” pada website kami atau anda bisa mengunjungi marketplace kami di tokopedia dan shopee dan melihat reviewnya disana.

Available on Marketplace

Ya, anda bisa menemukan kami di marketplace Tokopedia dan Shopee.
Ya betul sekali, harga kami di website lebih murah ketimbang harga pada marketplace ( Tokopedia / Shopee ). Dikarenakan pada marketplace adanya biaya admin dan biaya tambahan lainnya dari marketplace tersebut.

Kondisi dan Stock Barang

Iya betul, 95% dari item kami adalah barang preloved / secondhand, dikarenakan kami memfokuskan menjual item-item yang tidak umum / unik / langka, yang mungkin susah untuk anda temukan di tempat lain. Tetapi ada juga beberapa item yang kondisi masih baru, semua kondisi item dijelaskan pada bagian deskripsi
Dikarenakan rata-rata item kami adalah barang yang tidak umum dipasaran dan kondisi setiap item berbeda2, maka kecil kemungkinan untuk bisa direstock kembali, 99% item kami tidak restock. ( kecuali barang baru, ada kemungkinan untuk restock ).

Kami selalu memfotokan barang aslinya dari berbagai sisi, jadi anda bisa dengan jelas melihat kondisi fisik dari barang tersebut, apabila ada minus yang lumayan parah, selalu kami cantumkan pada bagian deskripsi produk.

Ya, foto yang ditampilkan adalah foto asli produk (real picture), bukan foto katalog.

Order dan Pengiriman

Anda dapat memesan melalui Website ZoopToys atau apabila anda ingin memesan melalui marketplace bisa langsung chat via WhatsApp (fast response) dan tim kami akan mengirimkan link produknya pada marketplace (untuk harga bila ingin request via marketplace akan dikenakan penambahan biaya sebesar 25%, dimana biaya tersebut untuk mencover biaya admin dan biaya tambahan lainnya dari marketplace tersebut)
Ya betul sekali, harga kami di website lebih murah ketimbang harga pada marketplace ( Tokopedia / Shopee ). Dikarenakan pada marketplace adanya biaya admin dan biaya tambahan lainnya dari marketplace tersebut.

Pembayaran mengikuti metode yang tersedia di website atau melalui kesepakatan via WhatsApp sebelum pengiriman. Saat ini kami hanya menerima pembayaran ke rekening BCA yang tertera pada saat checkout.

Semua barang dikirim dari Jakarta.

Kami menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia dan terpercaya. Saat ini kami hanya menerima pengiriman menggunakan jasa expedisi JNE atau JNT saja. 

Ya tentu bisa, Resi pengiriman akan diinformasikan via WA setelah barang dikirim. Anda bisa mentrack paket anda melalui website jasa expedisi yang tersedia ( JNE atau JNT ).

Ya. kami selalu melakukan packing seaman mungkin, khususnya untuk item figure koleksi. Semua item dipacking dengan bubble wrap dan box kardus.

Karena produk bersifat secondhand / koleksi, retur atau tukar tidak dapat dilakukan, kecuali barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi dan foto. Harap pastikan kondisi dan detail produk sebelum melakukan pemesanan.

Untuk hal ini, anda bisa menghubungi kami terlebih dahulu sebelum memesan. Apabila memungkinkan, pengiriman bisa dilakukan dengan menggunakan GoSend dengan perjanjian terlebih dahulu.

Tidak, mohon maaf kami tidak menggunakan sistem COD.

Masih ada pertanyaan lain?

Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk respon tercepat. Kami dengan senang hati akan membantu Anda 😊

In order to provide you a personalized shopping experience, our site uses cookies.
cookie policy.
Accept Cookies

Type a few things below to search

Out of a total of 320 products:

Trending: